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¿Qué tipo de tela usan para sus productos? ¿Y como se lava?Las telas son 100% algodón pima hipoalergénico, ademas contiene antipiling (evita que le salgan esas molestas bolitas de textura aspera). El forro de los cojines contiene algodón. Lavado: Todos los productos tienen cierre, retira la funda con facilidad, se puede lavar a mano o en lavadora, puedes centrifugar, no recomendamos el uso de secadora y deben utilizar un detergente adecuado para textil de bebes (tener en cuenta que lo natural exige un trato natural) Sólo La almohada anticabeza plana y colchonetas no tienen cierre por ello se puede lavar a mano o en lavadora (no te preocupes no se deforma), no centrifugar, no colocar en secadora.
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¿Qué tipo de relleno tienen sus producto?Napa hipoalergénico, fibra extra sueva que no se deforma al uso y permanece su suavidad en el tiempo.
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¿Qué tipo de espuma utilizan para sus colchones ?Utilizamos la misma calidad de espuma para todos nuestro productos, espuma Zebra , es ergonómico (el mismo para fabricar los colchones de cuna), no se deforman, tienen un retorno del 100% y por sus celdas abiertas es 20 veces mas respirable. Nuestros producto que contienen espuma son: los mini colechos, maxi colechos, cambiador hipoalergenico, cambiador de lino, colchon antireflujo, colchonetas.
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¿ El precio de producto o promoción incluye envío ?El envío tiene un costo extra que se cotiza dependiendo el lugar de envio ya sea lima o provincia.
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¿Hacen envíos a lima y provincia?Si, tenemos la modalidad de entrega a domicilió, recojo en agencia o recojo en almacén.
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¿Cómo realizo un pedido por internet?Atendemos por facebook, instagram, Whatsapp (+51)997921163 o directamente en nuestra página web: www.kaligoperu.com
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¿Cuánto tiempo demora en llegar?Contamos con 3 formas de envío: Express: Entregas el mismo día (siempre y cuando lo soliciten a más tardar las 2:00pm) o entregas al día siguiente en un horario específico, ambas formas es válido para algunos distritos. Regular Lima: El tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles, el rango de hora es de 11:00am a 8:00pm Provincia: El tiempo de entrega a la agencia es de 2 a 3 días, luego el tiempo de llegada depende de la agencia seleccionada o solicitada.
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¿A dónde me comunico para saber el estado de mi pedido ?Escribirnos via WhatsApp al(+51)997921163 o nuestro correo: ventas@kaligoperu.com indicándonos tu datos y el número de orden de tu pedido y te responderemos a la brevedad posible.
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¿Qué debo hacer si quiero cambiar un producto?Si deseas cambiar un producto, deberás comunicarte con nosotros a nuestro número de WhatsApp (+51)997921163 o vía correo a ventas@kaligoperu.com indicando el motivo del cambio. -Tener en cuenta que para hacer efectivo el cambio el producto debe encontrarse en perfecto estado, en su empaque original (sin señales de uso, suciedad y desgaste). -Debe estar dentro del plazo establecido de 7 días calendario posteriores a la entrega del producto. -Se debe archivar comprobante de compra, en caso de alguna falla adjuntar una foto y video del producto en mención. -Todo cambio es sujeto a nuestro stock o inventarios existente. -No hay devoluciones. -Káligo Maternidad podrá rechazar la solicitud de cambio del producto en caso se detecte el incumplimiento de las condiciones antes descritas. En la brevedad posible nos comunicaremos contigo para darle solución a tu problema.
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